Shipping policy
Versand
Versandkosten: Kostenloser Versand auf alle Bestellungen — keine Mindestbestellmenge.
Zwei Warengruppen, zwei Lieferzeiten. Die Schlafmasken versenden wir selbst als Paket aus Deutschland. Ohrstöpsel und weiteres Zubehör kommen aus einem Lager innerhalb der EU und benötigen länger. Wer beides bestellt, erhält zwei Sendungen mit getrennter Sendungsverfolgung.
Schlafmasken — Versand ab Deutschland:
- Deutschland: 1–3 Werktage
- Österreich: 2–5 Werktage
- übrige EU: 4–8 Werktage
- Schweiz und Vereinigtes Königreich: 4–9 Werktage
- weltweit: 8–16 Werktage
Ohrstöpsel und Zubehör — Versand ab EU-Lager:
- Deutschland: 7–12 Werktage
- Österreich, Schweiz und übrige EU: 8–14 Werktage
- weltweit: 10–20 Werktage
Alle Angaben sind Werktage ab Versand und verstehen sich als voraussichtliche Lieferzeit, nicht als zugesicherter Liefertermin. Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen.
Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail an die im Bestellvorgang angegebene Adresse.
Zoll und Einfuhr: Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren des Zolls anfallen. Diese trägt der Empfänger. Die Zollabfertigung kann die Lieferzeit zusätzlich verlängern.
Lieferverzögerungen: Bei höherer Gewalt, Zollverzögerungen oder unvorhergesehenen Ereignissen können sich die Lieferzeiten verlängern. Wir informieren Sie umgehend.
Beschädigte Lieferung: Bei beschädigter Ware wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos an aurvexsupport@gmail.com oder telefonisch an 015114979115. Sie erhalten kostenlos Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Rückgabe: Unabhängig vom Versand haben Sie 30 Tage Widerrufsrecht. Einzelheiten in unserer Widerrufsbelehrung.